「我不幹了！」朋友氣沖沖的向我抱怨工作有多辛苦、老闆有多刻薄、公司規定有多不合理，掐指一算，這是最近三個月他第五次專程找跑來我訴苦。
某種程度上，當朋友需要時，他會來找我談，讓我對自己的做人與智慧有了點肯定與信心。所以，當他第一次找我訴苦時，我很用心去了解事情的前因後果、發展脈絡，我希望自己能給他最好的「解決方案」。
可是，我漸漸發現，他要的好像不是這個，又或者說，雖然他每次都很感謝我給他的建議，但當下次再見到他時，彷彿我從不曾給他任何方向一樣。
還記得他第一次向我抱怨時，我很用心的聽他說話，並且試著同理他的感受與情緒，除了照顧他的情緒外，還以我過往的工作職場經驗，分析他的處境、公司的權力結構、市場現況…甚至是他的性格特質，以多方面的角度，提供各種可能的建議，並且沙盤推演各種方案可能的結果與利弊。
那次結束後，從他感謝的眼神中、也從他緊握我的手說謝謝裡、更從他離開我視線的雀躍步伐上，我覺得自己是神，我拯救了一個人。
但隨著日子的推移，我覺得自己是「神」的這個想法，簡直是「發神經病」！
因為，之後他每一次找我，其抱怨的內涵基本上都相去不遠，正確的說，讓他不爽的關鍵點都是一樣的（大環境不好、老闆刻薄、主管刁難、同事陷害、客戶沒水準…），差別只在於他的音調與語氣（有一次他感冒「燒聲」，他就用沙啞加分岔的聲音全力演出，外加激動的肢體與瞪的比平常大三倍的眼睛，也算是完整呈現了）。
從第二次之後，我還是很用心的聽他抱怨著，但很難克制自己心中的OS：「不是早就跟你說了嗎…這個問題早就分析過了啊…上次聽我的不就好了…」說實話，我開始有些不耐煩。
但是每當他跟我說再見後，我又在想：「我的不耐煩是什麼？那是我內心更深處的挫折感嗎？」如果我要幫助一個人，在實踐幫助的那一刻，就已經完成了，我何必一定得要他「聽我的」呢？
這是在幫他？還是只在滿足自己（被需要）的虛榮呢？
更深入來看，他真的準備好「改變」了嗎？此時我想起武俠小說的經典情節：男女主角因肩負著殺父或殺母的不共戴天之仇，歷經千辛萬苦、百折千迴，最終報了仇，故事圓滿結束。
我經常好奇，為什麼作者不繼續寫男女主角報仇後的生活？我後來明白，寫出來可能會完全破壞原本的角色形象。
為什麼呢？想想看，當一個人此生的「唯一」目標就是報仇，當他（她）在年輕氣盛、武功蓋世之時，完成了這個願望，那以後的漫漫人生該怎麼過？退隱山林？談何容易啊！
遠的不說，想想我們還是學生時，那一個不是巴望著寒暑假？可以脫離枯燥無味的課業。一旦放了假，沒過多久，哪一個又不是盼著開學？因為實在有夠無聊。
所以囉！我們經常以為不用上班受折磨會很快樂，但是如果真的讓你不擠公車、不趕打卡、不被虐待、不加班…，你真的有把握好好安排自己的生活嗎？想想你的連續假期都怎麼過的吧…。
因此，如果我沒猜錯，武俠小說的主角們在報完仇後，是很容易得憂鬱症的！因為人生已經沒有目標了啊！
雖然我們都不喜歡「痛苦」，但是在我們還沒準備好徹底改變之前，「痛苦」往往又弔詭的維繫著我們的生活。我們既習慣又討厭它、既無奈卻又得依附在它身上。
然而改變不是我能夠促成的，改變是每個人自覺自主的行動，在我的朋友願意改變之前，我能做什麼呢？應該說，他需要的是什麼？
我漸漸發現，人有時候需要的不一定是「解決方案」，甚至通常連「建議」都不需要（儘管表面上都不是這麼說…）。
人需要的只是「被了解」而已。
「被了解」可以避免孤寂感，「被了解」可以讓苦不再如此難以承受，「被了解」可以讓人有機會找到這一切折磨背後的意義。
如果一個人真心想改變，你一定會發現的，不是從他的言詞，而是從他的行為。
談到了解職場的甘苦，用「了解」來安慰廣大的上班族，我就不能不推薦馬克的《五斗米靠腰》了！
看了《五斗米靠腰》後，自己實在感到汗顏。有時候自恃念了點書、會吊幾包臭書袋，就說了一堆長篇大論、不知所云，讓大家視力衰退不說，還自以為能安慰到人們。
馬克用逗趣精緻的圖、加上簡單詼諧的文，活靈活現的把職場中的百態呈現出來，用人們最容易接受的方式，安慰了廣大的苦難同胞們！讓大家知道：「馬克了解你的苦！」
這本書一開頭就說：
哪有客戶不叫囂
哪有老闆不發飆
哪有主管不牢騷
那有員工不靠腰
《五斗米靠腰》真可稱為職場的解「囧」益啊！
看來，「了解」職場人的這門課題，我得好好的跟馬克學學了！馬克，真有你的！
◎凱宇的生活快遞：
今年雨水夠，所以龍潭大池旁的水池可以提供小朋友開心的玩水...
可是一想到水災，心情就複雜了起來...
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